Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereği, sözleşmenin kurulmasından önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
- Ticari Unvan: Gezitutkunları Turizm Seyahat Konaklama Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Şişli, İstanbul
- Telefon: +90 552 701 22 14
- E-posta: info@gezitutkunlari.com.tr
- TÜRSAB Belge No: 1585 (A Grubu Acente)
2. Tur Paketinin Temel Nitelikleri
Rezervasyon onayında tur adı, programı, kalkış tarihi, süresi, dahil olan/hariç tutulan hizmetler (ulaşım, konaklama, yemek, rehberlik, müze giriş ücretleri vb.), katılımcı sayısı ve özel notlar açıkça belirtilir.
3. Toplam Fiyat (KDV Dahil)
Tur fiyatı, rezervasyon esnasında ALICI'ya tüm vergi ve harçlar dahil olarak gösterilir. Ek hizmet talepleri (oda farkı, ekstra aktivite vb.) için ücret ayrıca beyan edilir. Fiyatta gizli bir kalem bulunmamaktadır.
4. Ödeme ve Teslim
- Ödeme; kredi kartı (3D Secure, taksitli/peşin), havale/EFT veya kapora seçeneği ile yapılabilir.
- Tur hizmeti, rezervasyon onayında belirtilen tarih ve saatte ALICI'ya sunulur.
- Rezervasyon onayı ALICI'nın belirttiği e-posta adresine gönderilir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği; belirli bir tarihte/dönemde ifa edilen konaklama, ulaşım, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence-dinlence hizmetleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak İptal ve İade Politikası kapsamında ALICI lehine kademeli iade hakları geçerlidir.
6. İptal Halinde İade Koşulları
İptal koşulları ve oranları için ayrıntılı bilgi İptal ve İade Politikası sayfasında yer almaktadır. SATICI'dan kaynaklanan iptallerde tahsil edilen tüm tutar iade edilir.
7. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü
Şikayetler için öncelikle SATICI'nın müşteri hizmetlerine başvurulabilir. Çözümlenemeyen uyuşmazlıklarda ALICI; bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
8. Sigorta
Tüm paket turlarımız TÜRSAB Paket Tur Zorunlu Sigortası kapsamındadır. SATICI ayrıca kefalet sigortası ile güvence altındadır.
9. Mesafeli Satış Sözleşmesi
ALICI; bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm koşullarını elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.