Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tur rezervasyonlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen genel mesafeli satış sözleşmesi şartlarını içerir.
1. Taraflar
SATICI: Gezitutkunları Turizm Seyahat Konaklama Tic. Ltd. Şti.
— Şişli, İstanbul
Telefon: +90 552 701 22 14
E-posta: info@gezitutkunlari.com.tr
TÜRSAB Belge No: 1585 (A Grubu Acente)
ALICI: Rezervasyon esnasında bilgileri beyan edilen tüketici.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme; ALICI'nın SATICI'ya ait https://gezitutkunlari.com.tr internet adresinden satın aldığı tur paketinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir.
3. Tur Paketi Bilgileri
Rezervasyon esnasında tur adı, programı, tarihi, kişi sayısı, dahil olan/hariç olan hizmetler ve toplam fiyat (KDV dahil) ALICI'ya açıkça gösterilir ve onaylı rezervasyon e-postası ile iletilir.
4. Ödeme
Ödeme; kredi kartı (3D Secure), havale/EFT veya kapora seçenekleri ile yapılabilir. Tüm ödemeler Türk Lirası (TRY) cinsindendir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapı sağlayıcıları (Param/Paynkolay) üzerinden işlem yapılır.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence ile dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, tur tarihine kalan süreye göre TÜRSAB iptal koşulları ve İptal ve İade Politikamız kapsamında ALICI lehine iade hakları geçerlidir.
6. İptal ve İade
- SATICI'dan kaynaklanan iptallerde tahsil edilen tüm tutar 14 iş günü içinde ALICI'ya iade edilir.
- ALICI'dan kaynaklanan iptallerde, tur tarihine kalan süreye göre TÜRSAB ve İptal-İade Politikası'nda belirtilen oranlar uygulanır.
- Mücbir sebep (deprem, yangın, salgın hastalık, hava muhalefeti vb.) hallerinde tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenir.
7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
- SATICI, tur programını ve dahil olan hizmetleri eksiksiz olarak sağlamayı taahhüt eder. Mücbir sebep ve teknik zorunluluk hallerinde program üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; bu durumda ALICI'ya bildirim yapılır.
- ALICI, rezervasyon esnasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış/eksik bilgiden kaynaklı sonuçlar ALICI'ya aittir.
- ALICI, tur süresince rehber ve yetkililerin talimatlarına, genel ahlak ve yasalara uymakla yükümlüdür.
8. Sigorta
SATICI, TÜRSAB tarafından öngörülen Paket Tur Zorunlu Sigortası kapsamında ALICI'ya gerekli güvenceyi sağlar.
9. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl yeniden belirlenir.
10. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
ALICI; rezervasyon esnasında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.