Veri Sorumlusu: Gezitutkunları Turizm Seyahat Konaklama Tic. Ltd. Şti. — Şişli, İstanbul
1. Genel Bilgiler
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Gezi Tutkunları tarafından hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret etmeniz, rezervasyon yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
- İletişim: E-posta, telefon, adres.
- Müşteri İşlem: Rezervasyon kayıtları, talep ve şikayet bilgisi.
- Finansal: Ödeme bilgisi (kart bilgileri saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından PCI-DSS standardında işlenir).
- İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri.
- Pazarlama: Açık rıza vermeniz halinde — alışkanlık ve tercih bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Tur rezervasyonu, ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi.
- Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayet süreçleri.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (TÜRSAB, vergi mevzuatı, KVKK).
- Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuat gereği bilgi verilmesi.
- Bilgi güvenliği süreçleri ve sahtekarlık önleme.
- Açık rıza alınması halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına, ödeme altyapı sağlayıcılarına (Param/Paynkolay, bankalar), TÜRSAB ile sigorta şirketlerine ve hizmet aldığımız tedarikçilere (otel, ulaşım şirketleri, rehberler) aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp gibi kanallar üzerinden, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. KVKK m. 5/2 (sözleşmenin kurulması/ifası, kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat) ve m. 5/1 (açık rıza) çerçevesinde işlenir.
6. KVKK Madde 11 — Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme.
7. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
- E-posta ile: info@gezitutkunlari.com.tr
- Telefon ile: +90 552 701 22 14
- Yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK Kurumu tarafından belirlenen sürelerde sonuçlandırılır.